В соответствии с инструкцией по администрированию основных видов обслуживания создать профиль виртуального абонента в Web-интерфейсе ImSwitch5:
Перейти в vPBX в раздел «Абоненты» и нажать на вкладку «Создать профиль». Тип подключения оставить по умолчанию, в графе «Номер» внести значение №17, подходящее под диапазон номеров.
Необходимо создать абонента с типом «Шеф-Секретарская группа».
После чего добавляются две дополнительные секции:
- Шефы - для добавления шефских абонентов и привязки к ним секретарей;
- Секретари - для добавления секретарских абонентов и привязки к ним ассистентов.
В секции «Шефы» в поле «Добавить Шефа» из представленного списка номеров выбираем абонента №6 и нажимаем "+".
В секции «Секретари» в поле «Добавить Секретаря» из представленного списка номеров выбираем абонента №2 и нажимаем "+". Также добавить Секретаря в секции «Шефы».
В поле «Добавить ассистента» для Секретаря (№2) добавить заместителя. из представленного списка номеров выбираем абонента №8 и нажимаем "+".
После добавления участников группы применить настройки в профиле ШСГ №17.
Установить группу перехвата в Web-интерфейсе ImSwitch5:
Создать группу перехвата в настройках PBX, разрешить любой вид перехвата и включить статус. Применить настройку группы.
Перейти в профиль абонентов с номерами № 2 и 6 и настроить созданную группу перехвата. Применить настройку в профиле.
В профиле абонентов с номером №6 и №2 настроить услугу «Статус абонента». АТС должна определять статус абонента.
Перейти в vPBX в раздел «Абоненты» и открыть профиль Секретаря (№2) и Ассистента (№8).
В графе «Исходящие вызовы» разрешить услугу DSS-вызова.
В секции «Вызовы» настроить услугу «Список прямых номеров». Убрать настройки по умолчанию, вписать номер Шефа (№6) и применить настройки для абонентов.
Для возможности исключения других участников из группы ШСГ необходимо добавить услугу для PBX.
Для этого необходимо в PBX перейти во вкладку «Услуги» и нажать кнопку «Создать».
В открывшемся окне вписать название сервиса «Extension», тип «Междугородние вызовы» и в маске вписать набор, подходящий под правило диапазона номеров, например, (4)*.(4).
Такая запись означает, что абонент с данной услугой может набрать любой четырехзначный номер (ШСГ), сразу же вписать * и номер абонента (Шеф, Секретарь).
Перейти в профиль абонентов №6, №2, №8 и №17 и в секции «Исходящие вызовы» разрешить услугу Extension.
Также нужно прописать правило в конфигурации ImSwitch5 в консоли.
Перейти в директорию профиля vPBX и вписать услугу Extension:
mcedit home/protei/Protei-MKD/MKD/profiles.vpbx/1/routing_data/ step2/addon.script
Заменить текущую конфигурацию файла на:
node NumberPlan
{
table Modify( "CgPN", "CdPN")
{
case(any, at(".(4)*.(1,10)"))
setparam( "CdPN_", between(param("CdPN"),"0","3") );
addparam( "Extension_", between(param("CdPN"),"5","99") );
return;
default
setparam( "CdPN_", param( "CdPN" ) );
};
};
Перейти в директорию ImSwitch5 и выбрать скрипт pcp_reload для применения конфигурации без рестарта АТС:
сd home/protei/Protei-MKD/MKD
./pcp_reload
Для ТА Yealink Секретаря:
В профиле абонента №2 перейти во вкладку «Автонастройки ТА».
В секции «Функциональные кнопки» добавить следующие кнопки:
- Тип «ШСГ-кнопка» с разрешенным звуковым и визуальным уведомлением. В название вписать «ШСГ», в параметрах «Значение linekey» и «Номера для уведомления» задать номер №17 ШСГ.
- Тип «BLF» со значением номера «ШСГ(Абонент №17)*Шеф (Абонент №6)», например, «2229*2003». В названии вписать «Выход Шефа»
- Тип «DSS» со значением Шефа (№6). В названии вписать «Прямой Шеф».
- Тип «BLF» со значением номера Шефа (№6). В названии вписать «Шеф»;
Для назначения кнопок в секции «Управление телефоном» выбрать параметр «Обновить настройки телефона».
Для ТА Yealink Шефа:
В профиле абонента №6 перейти во вкладку «Автонастройки ТА».
В секции «Функциональные кнопки» добавить следующие кнопки:
- Тип «ШСГ-кнопка» с разрешенным звуковым и визуальным уведомлением. В название вписать «ШСГ», в параметрах «Значение linekey» и «Номера для уведомления» задать номер №17 ШСГ.
- Тип «BLF» со значением номера «ШСГ(Абонент №17)*Секретарь (Абонент №2) », например, «2229*2010». В названии вписать «Выход Секретаря»
Для назначения кнопок в секции «Управление телефоном» выбрать параметр «Обновить настройки телефона».
Для ТА Yealink Ассистента:
В профиле абонента №8 перейти во вкладку «Автонастройки ТА».
В секции «Функциональные кнопки» добавить следующие кнопки:
- Тип «ШСГ-кнопка» с разрешенным звуковым и визуальным уведомлением. В название вписать «ШСГ», в параметрах «Значение linekey» и «Номера для уведомления» задать номер №17 ШСГ.
- Тип «BLF» со значением номера «ШСГ(Абонент №17)*Шеф (Абонент №6)», например, «2229*2003». В названии вписать «Выход Шефа»;
- Тип «DSS» со значением Шефа (№6). В названии вписать «Прямой Шеф».
- Тип «BLF» со значением номера «ШСГ(Абонент №17)*Секретарь (Абонент №2)», например, «2229*2010». В названии вписать «Выход Секретаря»;
Для назначения кнопок в секции «Управление телефоном» выбрать параметр «Обновить настройки телефона».
Тестовая процедура:
Вызов на Шефа. Секретарь свободен:
1. Абонент №1 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Абонент №1 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Секретаря (№2) звучит вызывной сигнал;
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией.
3. Секретарь (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
4. Абонент №1 кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов на Шефа. Секретарь занят:
1. Секретарь (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Секретарь (№2) набирает номер абонента №4:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате абонента №4 звучит вызывной сигнал.
3. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено).
4. Абонент №1 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Абонент №1 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Секретаря (№2) звучит вызывной сигнал;
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией.
6. Секретарь (№2) сбрасывает вызов с абонентом №4 и поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
7. Абонент №1 кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов на Шефа. Секретарь недоступен, но не вышел из группы ШСГ.(ТА Секретаря отключен от сети):
1. Секретарь (№2) отключает свой ТА от сети:
- секретарь недоступен, но не вышел из ШСГ.
2. Абонент №1 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией;
3. Абонент №6 нажимает кнопку «Pickup»:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между абонентом №1 и Шефом (№6).
4. Абонент №1 кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов на Шефа. Секретарь недоступен, но не вышел из группы ШСГ. (ТА Секретаря отключен от сети) Истекло время регистрации на ImSwitch5:
1. Секретарь (№2) отключает свой ТА от сети:
- секретарь недоступен, но не вышел из ШСГ;
- на ImSwitch5 истекает время регистрации абонента.
2. Абонент №1 набирает номер абонента ТА Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на ТА Шефа (№6) звучит вызывной сигнал.
3. Шеф (№6) поднимает трубку телефонного аппарата:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между абонентом №1 и Шефом (№6);
4. Абонент №1 кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Выход Секретаря из ШСГ:
1.Секретарь (№2) нажимает на клавишу «BLF/ШСГ»:
- Секретарю (№2) проигрывается звуковая подсказка о заказанной услуге;
- на ТА Секретаря (№2) клавиша «BLF/ШСГ» горит серым;
- на ТА Ассистента (№2) клавиша «BLF/ШСГ*Секретарь» горит серым.
Секретарь не в ШСГ. Вызов на Шефа. Ассистент свободен:
1. Абонент №1 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Абонент №1 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Ассистента (№8) звучит вызывной сигнал;
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией.
3. Секретарь (№8) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
4. Секретарь (№8) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов на Шефа. Ассистент в разговоре (Выключена услуга CW):
1. Ассистент (№8) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Ассистент (№8) набирает номер абонента №1:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на абонента № 1 поступает вызов с Ассистента (№1).
3. Абонент №1 нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- Устанавливается соединение между абонентами №1 и Ассистентом (№1).
4. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ» и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Ассистента (№8) поступает вызов с абонента №4.
5. Ассистента (№8) нажатием на аппарате клавиши отвечает на вызов:
- Абонент №1 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold).
- Абоненту №4 проигрывается КПВ.
- Ассистент (№8) поднимает трубку.
6. Устанавливается соединение между абонентами №4 и Ассистентом (№8):
- абоненту №1 проигрывается music on hold;
- на ТА Шефа (№6) клавиша «BLF/ШСГ» горит зеленым.
Вызов на Шефа. Ассистент в разговоре (Включена услуга CW):
1. Ассистент (№8) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Ассистент (№8) набирает номер абонента №1:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на абонента № 1 поступает вызов с Ассистента (№1).
3. Абонент №1 нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- Устанавливается соединение между абонентами №1 и Ассистентом (№1).
4. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ» и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Ассистента (№8) поступает вызов с абонента №4.
5. Ассистента (№8) нажатием на аппарате клавиши отвечает на вызов:
- Абонент №1 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold).
- Абоненту №4 проигрывается КПВ.
- Ассистент (№8) поднимает трубку.
6. Устанавливается соединение между абонентами №4 и Ассистентом (№8):
- абоненту №1 проигрывается music on hold;
- на ТА Шефа (№6) клавиша «BLF/ШСГ » горит зеленым.
Абонент №1 звонит на Ассистента (вызов в предответе) Вызов на Шефа с Абонента 4:
1. Абонент №1 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Абонент №1 набирает номер Ассистента (№8):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на Ассистента (№8) поступает вызов с абонента №1.
3. Ассистент (№8) не отвечает на вызов:
- Абонент №1 находится в состоянии предответа.
4. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ» и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Ассистента (№8) поступает вызов с абонента №4.
6. Шеф (№6) нажатием на аппарате клавиши «PickUp» перехватывает вызовв с абонентом №4:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между абонентом №4 и Шефом (№6);
- по завершению разговоров индикация переходит к исходному состоянию.
Ассистент звонит на Абонент №1 (вызов в предответе) Вызов на Шефа с Абонента 4:
1. Ассистент (№8) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Ассистент (№8) набирает номер абонента №1:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на абонента №1 поступает вызов с Ассистента (№8).
3. Абонент №1 не отвечает на вызов:
- Ассистент (№8) находится в состоянии предответа.
4. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ » и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Ассистента (№8) поступает вызов с абонента №4.
6. Шеф (№6) нажатием на аппарате клавиши «PickUp» перехватывает вызовв с абонентом №4:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между абонентом №4 и Шефом (№6);
- по завершению разговоров индикация переходит к исходному состоянию.
Ассистент в разговоре с Абонентом 1. Абонент 2 вызывает Ассистента (вызов в предответе). Абонент 5 звонит на Шефа (Включена услуга CW).
1. Ассистент (№8) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Ассистент (№8) набирает номер абонента №1:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на абонента № 1 поступает вызов с Ассистента (№8).
3. Абонент №1 нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- Устанавливается соединение между абонентами №1 и Ассистентом (№1).
4. Абонент №9 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Абонент №9 набирает номер Ассистента (№8):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на Ассистента (№8) поступает вызов с абонента №9.
6. Ассистент (№8) не отвечает на вызов:
- Абонент №9 находится в состоянии предответа.
7. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
8. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ » и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Ассистента (№8) поступает вызов с абонента №4.
9. Ассистент (№8) нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между абонентом №4 и Ассистентом (№8);
- абоненту №1 проигрывается music on hold;
- абоненту №9 проигрывается КПВ;
- по завершению разговоров индикация переходит к исходному состоянию.
Секретарь и Ассистент вышли из ШСГ:
1. Секретарь (№2) нажимает на клавишу «BLF/ШСГ»:
- Секретарю (№2) проигрывается звуковая подсказка о заказанной услуге;
- на ТА Секретаря (№2) клавиша «BLF/ШСГ» горит серым;
- на ТА Ассистента (№2) клавиша «BLF/ШСГ*Секретарь» горит серым.
2. Ассистент (№8) нажимает на клавишу «BLF/ШСГ»:
- Ассистенту (№8) проигрывается звуковая подсказка о заказанной услуге;
- на ТА Ассистента (№8) клавиша «BLF/ШСГ» горит серым.
3. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на Шефа (№6) поступает вызов с абонента №4.
4. Шеф (№6) нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между абонентом №4 и Шефом (№6);
- по завершению разговоров индикация переходит к исходному состоянию.
Секретарь вышел из ШСГ. Перевод вызова на другого Абонента до ответа (Semi-Attended transfer):
1. Абонент №1 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции.
2. Абонент №1 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Ассистента (№8) звучит вызывной сигнал, клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» горит зеленым, клавиша «BLF/Шеф» горит зеленым;
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией.
3. Ассистент (№8) нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
4. Ассистент (№8) нажатием на аппарате клавиши Hold ставит на удержание соединение с абонентом №1:
- Абонент №1 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold).
5. Ассистент (№8) нажатием на аппарате клавиши «BLF/DSSШеф» совершает вызов на Шефа (№6):
- Абонент №1 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) звучит вызывной сигнал.
6. Ассистент (№8) нажимает на аппарате контекстную кнопку «Transfer»:
- на телефонном аппарате Шефа (№6) звучит вызывной сигнал.
7. Шеф (№6) нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между абонентом №1 и Шефом (№6).
9. Шеф (№6) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя.
Секретарь вышел из ШСГ. Перевод вызова с ответом (Attended transfer):
1. Абонент №1 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции.
2. Абонент №1 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Ассистента (№8) звучит вызывной сигнал, клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» горит зеленым, клавиша «BLF/Шеф» горит зеленым;
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией.
3. Ассистент (№8) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
4. Ассистент (№8) нажатием на аппарате клавиши Hold ставит на удержание соединение с абонентом №1:
- Абонент №1 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold).
5. Ассистент (№8) нажатием на аппарате клавиши «BLF/Шеф» совершает вызов на Шефа (№6):
- Абонент №1 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) звучит вызывной сигнал.
6. Шеф (№6) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
7. Ассистент (№8) нажимает на аппарате контекстную кнопку «Transfer»:
- происходит соединение абонента №1 с Шефом (№6).
8. Шеф (№6) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя.
Секретарь вышел из ШСГ. Слепой перевод вызова Слепой перевод вызова (Blind transfer):
1. Абонент №1 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции.
2. Абонент №1 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Ассистента (№8) звучит вызывной сигнал, клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» горит зеленым, клавиша «BLF/Шеф» горит зеленым;
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией.
3. Ассистент (№8) нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено).
4. Ассистент (№8) нажатием на аппарате клавиши Hold ставит на удержание соединение с абонентом №1:
- Абонент №1 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold).
5. Ассистент (№8) нажимает на аппарате контекстную кнопку «Transfer» и осуществляет слепой перевод вызова:
- Ассистент (№8) нажатием на аппарате клавиши «BLF/DSSШеф» совершает вызов на Шефа (№6).
- Абонент №1 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) звучит вызывной сигнал.
6. Шеф (№6) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
7. Шеф (№6) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя.
