В соответствии с инструкцией по администрированию основных видов обслуживания создать профиль виртуального абонента в Web-интерфейсе ImSwitch5:
Перейти в vPBX в раздел «Абоненты» и нажать на вкладку «Создать профиль». Тип подключения оставить по умолчанию, в графе «Номер» внести значение №17, подходящее под диапазон номеров.
Необходимо создать абонента с типом «Шеф-Секретарская группа».
После чего добавляются две дополнительные секции:
- Шефы - для добавления шефских абонентов и привязки к ним секретарей;
- Секретари - для добавления секретарских абонентов и привязки к ним ассистентов.
В секции «Шефы» в поле «Добавить Шефа» из представленного списка номеров выбираем абонента №6 и нажимаем "+" .
В секции «Секретари» в поле «Добавить Секретаря» из представленного списка номеров выбираем абонента №2 и нажимаем "+" . Также добавить Секретаря в секции «Шефы».
Установить Закрытые пользовательские группы в Web-интерфейсе ImSwitch5:
Перейти в PBX, где были созданы абоненты. В меню перейти «Дополнительные параметры» и в выпадающем списке выбрать «Закрытые пользовательские группы».
Нажать кнопку «Создать» и задать для первой группы идентификатор, например, 1 и Название группы, например, Bosses и нажать кнопку применить.
Создать еще 2 группы: 2 – Admins (Секретари); 3 – Users (Служащие).
Перейти в профиль абонентов с номерами № 6, №3 и №17 и настроить созданную закрытую пользовательскую группу Bosses (Шефы).
Применить настройку в профиле.
Перейти в профиль абонента с номером № 2 и настроить созданную закрытую пользовательскую группу Admins (Секретари).
Применить настройку в профиле.
Перейти в профиль абонента с номером № 1 и настроить созданную закрытую пользовательскую группу Users (Служащие).
Применить настройку в профиле. Добавленные абоненты отображаются в списках закрытых пользовательских групп. Функционал пользовательских групп должен быть включен.
В матрице доступа необходимо задать разрешения для пользовательских групп:
ШЕФЫ (Шеф, Абонент №3) — могут звонить на всех, на группу могут звонить участники групп: ШЕФЫ и СЕКРЕТАРИ;
СЕКРЕТАРИ (Секретарь №2) — могут звонить на всех, и все могут звонить на данную группу;
СЛУЖАЩИЕ (Абонент №1) — могут звонить на все группы, кроме группы ШЕФЫ, и все могут звонить на данную группу.
Для ТА Yealink Секретаря:
В профиле абонента №2 перейти во вкладку «Автонастройки ТА».
В секции «Функциональные кнопки» добавить следующие кнопки:
- Тип «ШСГ-кнопка» с разрешенным звуковым и визуальным уведомлением. В название вписать «ШСГ», в параметрах «Значение linekey» и «Номера для уведомления» задать номер №17 ШСГ.
- Тип «BLF» со значением номера «ШСГ(Абонент №17)*Шеф (Абонент №6) », например, «2229*2003». В названии вписать «Выход Шефа»
Для назначения кнопок в секции «Управление телефоном» выбрать параметр «Обновить настройки телефона».
Для ТА Yealink:
В профиле Секретаря (№2) и абонентов №3 и №4 перейти во вкладку «Автонастройки ТА».
В секции «Функциональные кнопки» добавить следующие кнопки:
- Тип «DSS» со значением номера «Шеф (Абонент №6)», например, «2003». В названии вписать «Шеф»
Для назначения кнопок в секции «Управление телефоном» выбрать параметр «Обновить настройки телефона».
Перейти в vPBX в раздел «Абоненты» и открыть профиль Секретаря (№2), абонентов №1 и №3.
В графе «Исходящие вызовы» разрешить услугу DSS-вызова.
В секции «Вызовы» настроить услугу «Список прямых номеров». Убрать настройки по умолчанию, вписать номер Шефа (№6) и применить настройки для абонентов.
Тестовая процедура:
Вызов из группы СЕКРЕТАРИ (Admins) в группу ШЕФЫ (Boss):
1. Секретарь (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Секретарь (№2) набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Шефа (№6) звучит вызывной сигнал.
3. Шеф (№6) поднимает трубку:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между Секретарем (№2) и Шефом (№6);
4. Шефом (№6) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов из группы СЕКРЕТАРИ (Admins) в группу СЛУЖАЩИЕ (Users):
1. Секретарь (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Секретарь (№2) набирает номер Служащего (№1):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Служащего (№1) звучит вызывной сигнал.
3. Служащий (№1) поднимает трубку:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между Служащим (№1) и Секретарем (№2);
4. Служащий (№1) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов из группы СЕКРЕТАРИ (Admins) на внешнего абонента:
1. Секретарь (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Секретарь (№2) набирает номер внешнего абонента (№7):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате внешнего абонента (№7) звучит вызывной сигнал.
3. Внешний абонент (№7) поднимает трубку:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между Секретарем (№2) и Внешним абонентом (№7);
4. Внешний абонент (№7) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов из группы СЛУЖАЩИЕ (Users) в группу СЕКРЕТАРИ (Admins):
1. Служащий (№1) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Служащий (№1) набирает номер Секретаря (№2):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Служащего (№1) звучит вызывной сигнал.
3. Секретарь (№2) поднимает трубку:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между Секретарем (№2) и Служащим (№1);
4. Секретарь (№2) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов из группы ШЕФЫ (Boss) в группу СЛУЖАЩИЕ (Users):
1. Шеф (№6) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Шеф (№6) набирает номер Служащего (№1):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Служащего (№1) звучит вызывной сигнал.
3. Служащий (№1) поднимает трубку:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между Служащим (№1) и Шефом (№6);
4. Служащий (№1) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов из группы Шефы (Boss) на внешнего абонента:
1. Шеф (№6) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Шеф (№6) набирает номер внешнего абонента (№7):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате внешнего абонента (№7) звучит вызывной сигнал.
3. Внешний абонент (№7) поднимает трубку:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между Шефом (№6) и Внешним абонентом (№7);
4. Внешний абонент (№7) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов внутри группы ШЕФЫ (Boss):
1. Шеф (№6) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Шеф (№6) набирает номер абонента №3:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном абонента №3 звучит вызывной сигнал.
3. Абонент №3 поднимает трубку:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между Шефом (№6) и абонентом №3;
4. Абонент №3 кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов из группы СЛУЖАЩИЕ (Users) в группу ШЕФЫ (Boss), перевод вызова в группу СЕКРЕТАРИ (Admins):
1. Служащий (№1) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Служащий (№1) набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Секретаря (№2) звучит вызывной сигнал, клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» горит зеленым, клавиша «BLF/Шеф» горит зеленым;
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией.
3. Секретарь (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
4. Секретарь (№2) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя.
DSS-вызов внутри группы ШЕФЫ (Boss):
1. Абонент №3 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Абонент №3 нажимает клавишу «BLD/DSSШеф»:
- на телефонном аппарате Шефа (№6) звучит вызывной сигнал.
3. Шеф (№6) поднимает трубку:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между Шефом (№6) и абонентом №3;
4. Абонент №3 кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов из группы Служащие (Users) через DSS на Шефа:
1. Абонент №1 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Абонент №1 нажимает клавишу «BLD/DSSШеф»:
- на телефонном аппарате Секретаря (№2) звучит вызывной сигнал, клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» горит зеленым, клавиша «BLF/Шеф» горит зеленым;
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией.
3. Секретарь (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
4. Секретарь (№2) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя.
Вызов из группы СЛУЖАЩИЕ (Users) в группу ШЕФЫ (Boss):
1. Абонент №1 поднимает трубку телефонного аппарата:
при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Абонент №1 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен трехтональный сигнал.
- вызов не поступает на аппарат Шефа (№6).
Вызов внешнего абонента в группу ШЕФЫ (Boss):
1. Внешний абонент №7 поднимает трубку телефонного аппарата:
при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Внешний абонент №7 набирает номер абонента №3:
- на телефонном аппарате абонента №3 звучит вызывной сигнал.
3. Абонент №3 поднимает трубку:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между внешним абонентом №7 и абонентом №3;
4. Абонент №3 кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов из группы СЛУЖАЩИЕ (Users) на внешнего абонента:
1. Служащие (№1) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Служащие (№1) набирает номер внешнего абонента (№7):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате внешнего абонента (№7) звучит вызывной сигнал.
3. Внешний абонент (№7) поднимает трубку:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между Служащим (№1) и Внешним абонентом (№7);
4. Служащий (№1) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Вызов внешнего абонента в группу СЛУЖАЩИЕ (Users):
1. Внешний абонент №7 поднимает трубку телефонного аппарата:
при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Внешний абонент №7 набирает номер служащего (№1):
- на телефонном аппарате служащего (№1) звучит вызывной сигнал.
3. Служащий (№1) поднимает трубку:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между внешним абонентом №7 и служащим (№1);
4. Служащий (№1) кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
