Создать интерактивное голосовые меню аналогично разделу "Интерактивное голосовое меню (Расширенный IVR)"
Для телефонов Yealink:
Перейти в веб-интерфейс настроек ТА абонента №4.
Выбрать вкладку «Аккаунт» и в секции «Дополнительно» из списка выбрать абонента №4.
Установить тип передачи DTMF на «SIP INFO», тип DTMF info на «DTMF-relay».
Перейти в веб-интерфейс настроек ТА абонента №8.
Выбрать вкладку «Аккаунт» и в секции «Дополнительно» из списка выбрать абонента №8.
Установить тип передачи DTMF на «RFC2833», тип DTMF info на «DTMF-relay».
Тестовая процедура:
Переход по голосовому меню при поступлении одновременно двух вызовов:
1. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Абонент №4 набирает номер абонента №18:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышна голосовая подсказка приветствия и подсказка по донабору номера.
3. Абонент №4 нажимает на клавишу «1» на телефонном аппарате:
- Устанавливается соединение между абонентами №4 и абонентом №1.
4. Абонент №4 кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно.
5. Абонент №8 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
6. Абонент №8 набирает номер абонента №18:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышна голосовая подсказка приветствия и подсказка по донабору номера.
7. Абонент №8 нажимает на клавишу «2» на телефонном аппарате:
- Устанавливается соединение между абонентами №8 и абонентом №2.
8. Абонент №8 кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно.
9. Абонент №9 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
10. Абонент №9 набирает номер абонента №18:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышна голосовая подсказка приветствия и подсказка по донабору номера.
11. Абонент №9 не нажимает на клавиши на телефонном аппарате:
- Устанавливается соединение между абонентами №9 и абонентом №3.
12. Абонент №9 кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно.
