Для телефонов Шефа (№6) и Секретаря (№2) Yealink:
В соответствии с инструкцией по администрированию основных видов обслуживания настроить виртуального абонента ШСГ и кнопки для ее участников в Provisioning-сервере ImSwitch5 аналогично разделу "Вызов на Группу Шеф-секретарь"
Зарегистрировать номер абонента №1 как дополнительный ТА Шефа.
Перейти в vPBX в раздел «Абоненты» и открыть профиль ШСГ №17.
Вписать в параметр «Прямые номера» абонента №8 и применить изменения.
Перейти в vPBX в раздел «Абоненты» и открыть профиль абонента №1.
Создать 3 группы перехвата в настройках PBX, разрешить любой вид перехвата и включить статус. Применить настройку группы.
Предварительные условия:
- Группа ШСГ (Шеф, Секретарь);
- Группа перехвата 1 (Абонент №1, Шеф);
- Группа перехвата 2 (Абонент 2№8 Секретарь).
Перейти в профиль абонентов с номерами № 1, 8 и 9 и настроить созданные группы перехвата. Применить настройку в профиле.
Перейти в профиль абонентов №1 и №8 и спуститься к секции «Управление заказом с ТА». Выбрать услугу «Перехват».
Разрешить заказ с ТА и применить настройку.
Для телефона Абонента №1 и №8 Yealink:
В профиле №1 и №8 перейти во вкладку «Автонастройки ТА».
В секции «Функциональные кнопки» добавить следующие кнопку типа «Перехват» и разрешить Визуальное уведомление.
В профиле абонента №1 добавить клавишу «BLF/Шеф».
Для назначения кнопок в секции «Управление телефоном» выбрать параметр «Обновить настройки телефона».
Тестовая процедура:
На дополнительный ТА Секретаря поступает индикация о вызове в ШСГ. Вызов принимает Секретарь и переводит вызов на Шефа. На дополнительный ТА Шефа поступает индикация о вызове при вызове на ТА Шефа. Отвечает Шеф:
1.Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №4.
2. Секретарь (№2) нажатием на аппарате клавиши отвечает на вызов:
- Устанавливается соединение между абонентами №4 и Секретарем (№2).
3. Секретарь (2) нажимает на аппарате клавишу «BLF/Шеф»:
- Секретарь (№2) ставит на удержание соединение с абонентом №4;
- Абонент №4 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold);
- на Шефа (№6) приходит вызов от Секретаря (№2).
4. Шеф (№6) нажатием на аппарате клавиши отвечает на вызов:
- Устанавливается соединение между Шефом (№6) и Секретарем (№2).
5. Секретарь (№2) нажимает на кнопку «Трансфер»:
- устанавливается соединение между абонентом №4 и Шефом (№6).
На дополнительный ТА Секретаря поступает индикация о вызове в ШСГ. Вызов принимает Секретарь и переводит вызов на Шефа. Надополнительный ТА Шефа поступает индикация о вызове при вызове на ТА Шефа. Отвечает Абонент 1:
1.Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №4.
2. Секретарь (№2) нажатием на аппарате клавиши отвечает на вызов:
- Устанавливается соединение между абонентами №4 и Секретарем (№2).
3. Секретарь (2) нажимает на аппарате клавишу «BLF/Шеф»:
- Секретарь (№2) ставит на удержание соединение с абонентом №4;
- Абонент №4 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold);
- на Шефа (№6) приходит вызов от Секретаря (№2);
- у абонента № 1 появляется меню перехвата с индикацией.
4. Абонент № 1 нажатием на аппарате клавиши «Перехват» отвечает на вызов:
- Устанавливается соединение между Абонентом №1 и Секретарем (№2).
5. Секретарь (№2) нажимает на кнопку «Трансфер»:
- устанавливается соединение между абонентом №4 и абонентом №1.
На дополнительный ТА Секретаря поступает индикация о вызове в ШСГ. Вызов принимает Абонент №8 и переводит вызов на Шефа. На дополнительный ТА Шефа поступает индикация о вызове при вызове на ТА Шефа. Отвечает Абонент 1:
1.Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» и появляется меню перехвата с индикацией;
- На ТА Абонента 1 индикация отсутствует;
- На ТА Абонента №8 меню перехвата с индикацией.
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №4.
2. Абонент № 8 нажатием на аппарате клавиши «Перехват» отвечает на вызов:
- Устанавливается соединение между Абонентом №8 и абонентом №4.
3. Абонент №1 нажимает на аппарате клавишу «BLF/Шеф»:
- Абонент №1 ставит на удержание соединение с абонентом №4;
- Абонент №4 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold);
- на Шефа (№6) приходит вызов от Секретаря (№2);
- у абонента № 1 появляется меню перехвата с индикацией.
5. Абонент № 1 нажатием на аппарате клавиши «Перехват» отвечает на вызов:
- Устанавливается соединение между Абонентом №1 и Секретарем (№2).
6. Секретарь (№2) нажимает на кнопку «Трансфер»:
- устанавливается соединение между абонентом №4 и абонентом №1.
