В соответствии с инструкцией по администрированию основных видов обслуживания создать профиль виртуального абонента в Web-интерфейсе ImSwitch5:
Перейти в vPBX в раздел «Абоненты» и нажать на вкладку «Создать профиль». Тип подключения оставить по умолчанию, в графе «Номер» внести значение №17, подходящее под диапазон номеров.
Необходимо создать абонента с типом «Шеф-Секретарская группа».
После чего добавляются две дополнительные секции:
- Шефы - для добавления шефских абонентов и привязки к ним секретарей;
- Секретари - для добавления секретарских абонентов и привязки к ним ассистентов.
В секции «Шефы» в поле «Добавить Шефа» из представленного списка номеров выбираем абонента №6 (Шеф1) и нажимаем "+".
В секции «Секретари» в поле «Добавить Секретаря» из представленного списка номеров выбираем абонента №2 (Секретарь1) и нажимаем "+". Также добавить Секретаря в секции «Шефы».
В секции «Секретари» в поле «Добавить Секретаря» из представленного списка номеров выбираем абонента №3 (Секретарь2) и нажимаем "+" . Также добавить Секретаря в секции «Шефы».
Установить контекстные клавиши для всех участников ШСГ аналогично разделу "Вызов на Группу Шеф-секретарь"
Тестовая процедура:
Вызов от Абонента №8 на Шефа1 (№6):
1. Абонент №8 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Абонент №8 набирает номер Шефа1 (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонных аппаратах Секретаря1 (№2) и Секретаря 2 (№3) одновременно звучит вызывной сигнал;
- на телефонном аппарате Секретаря1 (№2) мигает клавиша «BLF/DSSСекретарь2»;
- на телефонном аппарате Секретаря2 (№3) мигает клавиша «BLF/DSSСекретарь1»;
- на телефонном аппарате Шефа1 (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией.
3. Секретарь1 (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
- на телефонном аппарате Секретаря2 (№3) горит клавиша «BLF/DSSСекретарь1»;
- на телефонном аппарате Шефа1 (№6) индикация приходит к исходному состоянию.
4. Абонент №8 кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Один Секретарь занят разговором:
1. Секретарь1 (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Секретарь1 (№2) набирает номер Абонента №8:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Абонента №8 звучит вызывной сигнал;
- на телефонном аппарате Секретарь2 (№3) мигает клавиша «BLF/DSSСекретарь1».
3. Абонент №8 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
- на телефонном аппарате Секретаря2 (№3) горит клавиша «BLF/DSSСекретарь1»;
4. Абонент №9 набирает номер Шефа2 (№1):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Секретаря2 (№3) звучит вызывной сигнал;
- на телефонном аппарате Шефа2 (№1) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией;
- на телефонном аппарате Секретаря1 (№2) поступает информация о вызове на второй линии(с индикацией: Абонент №9, Шеф).
5. Секретарь2 (№3) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
- на телефонном аппарате Секретаря2 (№3) горит клавиша «BLF/DSSСекретарь1»;
- на телефонном аппарате Секретаря1 (№2) горит клавиша «BLF/DSSСекретарь2»;
- на телефонном аппарате Шефа1 (№6) индикация приходит к исходному состоянию.
6. Абоненты №8 и №9 кладут трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
Оба секретаря заняты разговором:
1. Секретарь1 (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Секретарь1 (№2) набирает номер Абонента №8:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Абонента №8 звучит вызывной сигнал;
- на телефонном аппарате Секретарь2 (№3) мигает клавиша «BLF/DSSСекретарь1».
3. Абонент №8 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
- на телефонном аппарате Секретаря2 (№3) горит клавиша «BLF/DSSСекретарь1».
4. Секретарь2 (№3) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Секретарь2 (№3) набирает номер Абонента №9:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Абонента №9 звучит вызывной сигнал;
- на телефонном аппарате Секретарь1 (№2) мигает клавиша «BLF/DSSСекретарь2».
6. Абонент №9 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
- на телефонном аппарате Секретаря1 (№2) горит клавиша «BLF/DSSСекретарь2».
7. Абонент №4 набирает номер Шефа1 (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Шефа1 (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией;
- на телефонных аппаратах Секретаря1 (№2) и Секретаря2 (№3) поступает информация о вызове на второй линии (с индикацией: Абонент №4, Шеф).
8. Шеф (№6) нажатием на аппарате клавиши «PickUp» перехватывает вызовв с абонентом №4:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между абонентом №4 и Шефом (№6);
- по завершению разговоров индикация переходит к исходному состоянию
Один секретарь вышел из группы ШСГ:
1.Секретарь1 (№2) нажимает на клавишу «BLF/ШСГ»:
- Секретарю1 (№2) проигрывается звуковая подсказка о заказанной услуге;
- на ТА Секретаря1 (№2) клавиша «BLF/ШСГ» горит серым.
2. Абонент №8 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
3. Абонент №8 набирает номер Шефа1 (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на телефонном аппарате Секретаря 2 (№3) одновременно звучит вызывной сигнал;
- на телефонном аппарате Секретаря1 (№2) мигает клавиша «BLF/DSSСекретарь2»;
- на телефонном аппарате Шефа1 (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ», появляется меню перехвата с индикацией.
3. Секретарь2 (№3) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятии трубки вызываемым абонентом, устанавливается голосовой канал (соединение установлено);
- на телефонном аппарате Секретаря1 (№2) горит клавиша «BLF/DSSСекретарь1»;
- на телефонном аппарате Шефа1 (№6) индикация приходит к исходному состоянию.
4. Абонент №8 кладет трубку телефонного аппарата:
- «положенная» трубка на телефонном аппарате разрывает соединение, на противоположном конце телефонного соединения в трубке слышен звуковой сигнал отбоя;
- на телефонных аппаратах абонентов в журнале звонков отображается номер входящего/исходящего соединения соответственно;
по завершению разговора индикация переходит к исходному состоянию.
