Для телефонов Шефа (№6) и Секретаря (№2) Yealink:
В соответствии с инструкцией по администрированию основных видов обслуживания настроить виртуального абонента ШСГ и кнопки для ее участников в Provisioning-сервере ImSwitch5 аналогично разделу "Вызов на Группу Шеф-секретарь"
Перейти в vPBX в раздел «Абоненты» и открыть профиль ШСГ №17.
Вписать в параметр «Прямые номера» абонента №8 и применить изменения.
Перейти в vPBX в раздел «Абоненты» и открыть профиль абонента №1
В графе «Исходящие вызовы» разрешить услугу DSS-вызова.
В секции «Вызовы» настроить услугу «Список прямых номеров». Убрать настройки по умолчанию, вписать номер Шефа (№6) и применить настройки для абонента.
Для телефона Абонента №1 Yealink:
В профиле №1 перейти во вкладку «Автонастройки ТА».
В секции «Функциональные кнопки» добавить следующие кнопку типа «DSS» со значением номера «Шеф (Абонент №6)», например, «2003». В названии вписать «Шеф»
Перейти в vPBX в раздел «Абоненты» и открыть профиль Секретаря (№2).
В профиле Секретаря (№2) спуститься к секции «Прочие услуги».
В профиле Секретаря (№2) настроить услугу «Услуга Call-waiting». Включить постоянно и применить настройки. Для некоторых тестов потребуется включить настройку в данном разделе.
Тестовая процедура:
Поступает вызов на Шефа, Секретарь занят разговором. Секретарь - услуга CW включена:
1. Секретарь (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Секретарь набирает номер абонента №8:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на абонента № 8 поступает вызов с Секретаря (№2).
3. Абонент №8 нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- Устанавливается соединение между абонентами №8 и Секретарем (№2).
4. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №4.
5. Секретарь (№2) нажатием на аппарате клавиши отвечает на вызов:
- Абонент №8 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold).
- Абоненту №4 проигрывается КПВ.
- Секретаря (№2) поднимает трубку.
6. Устанавливается соединение между абонентами №4 и Секретарем (№2):
- абоненту №8 проигрывается music on hold;
- на ТА Шефа (№6) клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» горит зеленым.
Поступает вызов на Шефа, Секретарь занят разговором. Секретарь - услуга CW выключена:
1. Секретарь (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Секретарь набирает номер абонента №8:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на абонента № 8 поступает вызов с Секретаря (№2).
3. Абонент №8 нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- Устанавливается соединение между абонентами №8 и Секретарем (№2).
4. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №4.
5. Секретарь (№2) нажатием на аппарате клавиши отвечает на вызов:
- Абонент №8 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold).
- Абоненту №4 проигрывается КПВ.
- Секретаря (№2) поднимает трубку.
6. Устанавливается соединение между абонентами №4 и Секретарем (№2):
- абоненту №8 проигрывается music on hold;
- на ТА Шефа (№6) клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» горит зеленым.
Поступает вызов на Шефа, Секретарь находится в предответе на Абонента 8. Секретарь - услуга CW выключена:
1. Секретарь (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Секретарь набирает номер абонента №8:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на абонента № 8 поступает вызов с Секретаря (№2).
3. Абонент №8 не отвечает на вызов:
- Секретарь (№2) находится в состоянии предответа.
4. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №4.
5. Шеф (№6) нажатием на аппарате клавиши «PickUp» перехватывает вызовв с абонентом №4:
- устанавливается голосовой канал (соединение установлено) между абонентом №4 и Шефом (№6);
- по завершению разговоров индикация переходит к исходному состоянию.
Абонент №4 звонит на Секретаря, вызов в предответе. Поступает вызов на Шефа. Секретарь - услуга CW выключена:
1. Абонент №8 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Абонента №8 набирает номер Секратаря (№2):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №8.
3. Секретарь (№2) нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- Устанавливается соединение между абонентами №8 и Секретарем (№2).
4. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №4.
5. Секретарь (№2) отвечает на вызов от абонента №4:
- Абоненту №8 проигрывается КПВ.
- Секретарь (№2) поднимает трубку.
6. Устанавливается соединение между абонентами №4 и Секретарем (№2):
- абоненту №8 проигрывается КПВ.
- на ТА Шефа (№6) клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» горит зеленым.
Поступает два вызова от абонентов на Шефа. Секретарь - услуга CW выключена:
1. Абонент №8 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Абонента №8 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №8;
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» и появляется меню перехвата с индикацией.
3. Секретарь (№2) нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- Устанавливается соединение между абонентами №8 и Секретарем (№2).
4. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №4.
5. Секретарь (№2) отвечает на вызов от абонента №4:
- Секретарь (№2) поднимает трубку.
6. Устанавливается соединение между абонентами №4 и Секретарем (№2):
- абоненту №8 проигрывается КПВ.
- на ТА Шефа (№6) клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» горит зеленым.
7. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №4.
8. Секретарь (№2) нажатием на аппарате клавиши отвечает на вызов:
- Абонент №8 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold).
- Абоненту №4 проигрывается КПВ.
- Секретаря (№2) поднимает трубку.
9. Устанавливается соединение между абонентами №4 и Секретарем (№2):
- абоненту №8 проигрывается music on hold;
- на ТА Шефа (№6) клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» горит зеленым.
Включена услуга CW. Секретарь совершает вызов на Абонента 4. Абонент 8 совершает вызов на ТА Секретаря. Секретарь - услуга CW включена:
1. Секретарь (№2) поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
2. Секретарь набирает номер абонента №8:
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ).
- на абонента № 8 поступает вызов с Секретаря (№2).
3. Абонент №8 нажимает на клавишу «Ответ» на телефонном аппарате:
- Устанавливается соединение между абонентами №8 и Секретарем (№2).
4. Абонент №4 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
5. Абонент №1 поднимает трубку телефонного аппарата:
- при поднятой трубке (включенной громкой связи) слышен сигнал готовности станции,
6. Абонента 1 набирает номер Секретаря (№2):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №1.
7. Абонент №4 набирает номер Шефа (№6):
- после набора номера в трубке инициатора вызова слышен сигнал контроля посылки вызова (КПВ);
- на телефонном аппарате Шефа (№6) мигает клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» и появляется меню перехвата с индикацией.
- на Секретаря (№2) поступает вызов с абонента №4.
8. Секретарь (№2) нажатием на аппарате клавиши отвечает на вызов:
- Абонент №8 слышит в трубке сигнал об удержании вызова (music on hold).
- Абоненту №4 проигрывается КПВ.
- Секретаря (№2) поднимает трубку.
9. Устанавливается соединение между абонентами №4 и Секретарем (№2):
- абоненту №8 проигрывается music on hold;
- на ТА Шефа (№6) клавиша «BLF/ШСГ*Шеф» горит зеленым.
10. Абонент №1 отбивает вызов на Секретаря (№2):
- На Секретаря прекращает поступать вызов от Абонента 2.
11. Секретарь (№2) отбивает вызов от Абонента №8:
- Вся индикация приходит к исходному состоянию.
