Что год грядущий нам готовит? Или чего мы ожидаем от рынка телекоммуникаций в 2024 году?

Стоя у истоков развития технологий связи, с одной стороны, и, находясь на переднем крае технологических инноваций, мы с нашими экспертами порассуждали и выделили 5 основных трендов, которые будут нас сопровождать весь 2024 год:

1. Курс на укрупнение бизнеса. Импортозамещение и путь к технологическому суверенитету позволил российским производителям оборудования связи в значительной мере увеличить объемы поставок для локальных заказчиков. Но в это же время, это существенно усилило конкурентную борьбу на рынке. Выиграют в перспективе те компании, которые смогли вовремя нарастить объёмы и увеличить долю локального производства, предложить заказчику не только полностью российской продукт, но и сделать его лучшим решением для заказчика. А компании, которые не смогли или не успели перестроиться, в будущем будут поглощаться более крупными российскими игроками. Расти количественно и качественно одновременно – это основной вызов, который стоит перед отечественными компаниями.

2. Рост числа проектов, реализуемых при помощи технологического партнёрства. Быть только дистрибьютором или производителем – теперь мало, зачастую для реализации сложного многоступенчатого проекта по внедрению систем связи на предприятиях требуется привлечение разных ресурсов и специалистов, которыми производитель может и не обладать. При этом подход по технологическому партнерству будут распространяться как на межвендорские отношения, так и на работу вендоров и интеграторов, которые за время своей работы успели накопить богатый опыт интеграций с ушедшими с рынка вендорами.  Теперь нам всем вместе предстоит транслировать этот опыт и для отечественных решений.  Поэтому в 2024 году продолжится рост числа технологических партнёрств, совместно реализуемых проектов, что положительно скажется на развитии технологий и увеличит число новых комплексных решений, будет способствовать появлению нестандартных решений задач пользователей, а также обеспечит бесшовную интеграцию с разнородными сервисами и системами. Компаний, которые могут решить самостоятельно весь спектр задач, необходимый заказчику, сейчас на рынке мало, поэтому и образуются партнёрства. Но есть и продвинутые компании, стремящиеся делать максимум своими силами. Например, наша компания реализует большинство проектов самостоятельно, но при этом и развивает сеть технологических партнеров.
    
3. Развитие инструментов и усиление уровня информационной безопасности (ИБ). Рост кибератак и случаи масштабных утечек данных влечёт за собой создание и развитие усовершенствованных механизмов защиты информации. И производители оборудования связи будут внедрять в свои решения дополнительные механизмы и алгоритмы защиты данных, а потребители всё больше внимания будут уделять тому, какие инструменты ИБ встроены в системы связи, которые они планируют внедрить у себя на предприятии.
    
4. Внедрение технологий искусственного интеллекта (ИИ). Речь идёт как о внутренних процессах компаний, так и о развитии услуг с использованием ИИ. Например, ИИ может играть главенствующую роль в оптимизации обслуживания заказчиков: внедрение чат-ботов поможет быстро и эффективно найти ответы на актуальные вопросы пользователей, при этом время ожидания ответа от техподдержки или клиентского сервиса сократится, а сам ответ станет более релевантным. Помимо этого, производители будут внедрять ИИ в свои решения связи, делать их эффективнее и удобнее для пользователя и предлагая при этом продукт с уже встроенным услугами ИИ.
    
5. Улучшение механизмов взаимодействия государства и бизнеса. Уже сейчас очевидно, что появление новых технологий требует иного подхода к механизмам государственного регулирования и законодательства. Та господдержка ИТ-компаний, которая была введена в 2022-2023 годах, претерпит качественные изменения, станет более адресной и целенаправленной. А в рамках Национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» будет продолжено финансирование наукоемких направлений экономики и поддержка научной, кадровой и технологической базы. Помимо этого, мы ожидаем появления новых законодательных актов в области применения ИИ и защиты данных.

Независимо от того, как сложится 2024 год, мы всегда будем на переднем крае развития технологий связи и телекоммуникаций в России. И всегда будем готовы предложить вам, нашим заказчикам, отечественные современные интегрируемые унифицированные продукты, которые позволят эффективно организовывать бизнес-процессы, оперативно взаимодействовать с коллегами и партнерами, а также масштабировать сети связи в соответствии с потребностями.