Для расстановки приоритетов в ГК ПРОТЕЙ существует стандартная классификация их оценки.
Каждое новое требование оценивается с позиций:
- потребностей рынка, в том числе отраслевых решений;
- соответствия стратегическим вехам;
- полезности для продукта в целом;
- трудозатрат.
Пример стратегической вехи двух последних лет — обеспечение информационной безопасности. Для нашей компании это ключевой вопрос, который рассматривается в первую очередь. Пожелания заказчиков на доработку в части информационной безопасности анализируются и запускаются в работу в приоритетном порядке.
Все доработки отслеживаются и в численном, и в процентном соотношении. На каждый запрос маркируются количественные и качественные характеристики. Затем рассматриваются обязательства: является ли это пожелание контрактным требованием заказчика, которое было в исходном техническом задании, и насколько наше решение ему соответствует.
Кроме того, сегодня в ГК ПРОТЕЙ реализовано много проектов в различных отраслях. Благодаря этому доля новых доработок кастомных решений постепенно снижается. Продукты ПРОТЕЙ позволяют создавать и модернизировать сети NGN, замещая иностранные технологии, в том числе оборудование Сisco и Avaya.
С учетом всех факторов и определяется плановый срок доработок, обычно квартальный.
Важно обеспечивать конкурентоспособные решения, которые могут удовлетворить потребности самых требовательных клиентов и примеров тому много. Продуктовый подход предполагает объединение различных запросов рынка и заказчиков в единый продукт. А заказная разработка — процесс индивидуальный и создается под уникальные требования заказчиков.
