Связь как воздух: когда она есть, этого не замечаешь, когда ее нет — чувствуешь сразу. Быстрая и качественная связь обеспечивает комфорт руководителя, главная задача которого — решение важных производственных вопросов. Гарантия надежной и удобной работы системы связи — зона ответственности связистов и службы эксплуатации сети.

Технологии связи развиваются с каждым годом. Все начиналось когда-то с базовой услуги установления голосового соединения «точка-точка». В дальнейшем системно развивались дополнительные виды обслуживания (ДВО).

Все знакомы с возможностью телефонной сети по переадресации вызова или временной постановке на удержание. Такие настройки предусмотрены во многих стационарных и мобильных телефонных аппаратах. Более сложные ДВО в России появились благодаря приходу западных компаний, ориентированных на корпоративный сегмент рынка. Традиционно иностранные системы связи (АТС) поддерживали очень широкий список ДВО.

После ухода западных вендоров из России остро встал вопрос разработки нового оборудования и программного обеспечения. На смену пришли отечественные технологии и сегодня российские системы связи для корпоративных клиентов насчитывают большой список сложных функций ДВО.

Реализация обширного списка ДВО в проектах импортозамещения оборудования систем связи является одним из актуальных требований бизнеса. Популярная услуга, в частности, шеф-секретарская группа (ШСГ).

Услуга ШСГ востребована в крупных холдингах, в которых одному руководителю подчиняется несколько секретарей или, наоборот, один секретарь подчиняется нескольким руководителям.

Функционал ШСГ на базе решений ПРОТЕЙ применяется на нефтегазовых, металлургических, энергетических предприятиях и в производственных холдингах по всей России.

Реализация шеф-секретарской группы на распределенной АТС

На АТС, распределенной между несколькими городами, тоже можно реализовать ШСГ. Переход с зарубежного оборудования АТС на отечественное потребовал создания функционала, к которому уже привыкли руководители и секретари крупных холдингов.

Решение предусматривает одновременный вызов в три офиса, при этом у руководителя — единый номер телефона на каждом рабочем месте. В новой АТС входящий вызов поступает через группу параллельного поиска, куда включены местные номера терминалов на разных площадках. В результате секретарь принимает входящий звонок и перенаправляет его руководителю независимо от текущего места работы.

Пульт руководителя — персональный коммуникатор связи ОНИКС

Сегодня руководителям доступны настольные коммуникаторы, совмещающие в себе функции связи и управления мультимедийными устройствами.  

Существует интеграция со звуковыми процессорами: примером служит широко применяемый BIAMP. Так, в рабочем кабинете руководителя могут быть размещены встроенные микрофоны и динамики, позволяющие общаться по громкой связи и перемещаться по кабинету во время разговора.

В корпоративном сегменте большое внимание уделяется отображаемой информации на дисплее телефонного аппарата. Для удобства пользователей на экран выводятся имена в соответствии с корпоративной адресной книгой, а не цифры номера. При переводе вызова между абонентами имена на экране тоже меняются. Корректное изменение имен ­— важная составляющая работы терминалов, которой было уделено повышенное внимание со стороны разработчиков.

Пульт секретаря — персональный коммуникатор связи ОНИКС

В арсенале секретаря крупной компании должен быть удобный и функциональный диспетчерский пульт. Простой интерфейс позволяет выбрать необходимый адрес в списке и быстро соединить абонента с руководителем или его заместителями. Между телефоном секретаря и телефоном руководителя могут быть установлены специальные мелодии сигналов взаимодействия, а также короткие оповещения о входящем звонке. Благодаря цветовой индикации секретарь легко определяет, занят телефон шефа или свободен, а выполнить вызов можно нажатием на нужное имя в корпоративной адресной книге.

С помощью пульта секретаря ОНИКС можно собрать видеоконференцию, для чего рабочие места сотрудников оборудованы моноблоками МАЛАХИТ со встроенной камерой.

Возможности шеф-секретарской группы

Для руководителя можно создать различные настройки, которые позволяют ему, например, не видеть входящий звонок или, при необходимости перехватывать либо подключаться к существующему разговору двух и более сотрудников.

Работа в режиме, когда несколько секретарей подчиняются одному руководителю или один секретарь подчиняется нескольким руководителям, в том числе, сценарий, когда в приемной размещены два рабочих места секретарей и они работают с двумя руководителями. В случае отсутствия на рабочем месте одного из секретарей, второй обрабатывает входящие и исходящие звонки для двух руководителей.

Возможность установки переадресации со стационарного телефона секретаря на его рабочий сотовый телефон и перевод звонков с мобильного аппарата на телефон руководителя, то есть, мобильный телефон может работать как стационарный, подключенный к АТС организации.

Сложные в подготовке сценарии обеспечивают комфортную работу как руководителей, так и секретарей.

ПРОТЕЙ-Юником

В последнее время наблюдается тенденция перехода с обособленных систем связи на единые корпоративные платформы коммуникаций.

Платформа унифицированных коммуникаций ПРОТЕЙ-Юником сочетает в себе средства корпоративной телефонии, видеоконференцсвязи и мессенджера с современными средствами цифровизации рабочего места и обеспечивает высокий уровень информационной безопасности. Платформа предназначена для организации служебной связи внутри учреждения и оперативной переписки с внешними контактами.

Для обеспечения информационной безопасности серверное программное обеспечение устанавливается на собственных серверах организации, а не в публичном облаке.

ПРОТЕЙ-Юником позволяет объединить существующий парк оборудования и гибкую интеграцию решений ПРОТЕЙ в сеть заказчика. 

Видеоконференцсвязь

Компания ПРОТЕЙ Технологии предлагает широкий спектр решений для организации видеоконференцсвязи: мультисервисные комплексы связи, групповые и персональные терминалы видеоконференцсвязи, панели управления, персональные моноблоки с управлением, модули трансляции и захвата видеопотоков, а также специализированное оборудование для создания видеостен. Эти решения позволяют обеспечить высококачественную коммуникацию, эффективное взаимодействие между подразделениями и безопасность на предприятиях.

Компания ПРОТЕЙ Технологии входит в российский ИТ-холдинг ПРОТЕЙ и занимается реализацией программно-аппаратных продуктов для корпоративного сегмента рынка.

ПРОТЕЙ Технологии предлагает решения для создания и модернизации корпоративной связи на предприятиях, предоставляя своим заказчикам системы объединенных коммуникаций, телефонной и видеоконференцсвязи, а также системы мониторинга и управления инфраструктурой предприятий.

Программные и аппаратные продукты ПРОТЕЙ успешно функционируют в крупных производственных холдингах, предприятиях и корпорациях. 

Оборудование ПРОТЕЙ входит в Единый Реестр МТР ПАО «Газпром».